My complaint:

Zoals eerder vermeld was ik het niet eens met het zelf betalen van de verzendkosten bij het retourneren van de nep opzetborstels.

Het wordt alleen maar gekker.
Ik krijg vandaag een mail van groupon over het retourproces, waarin ze vermelden dat ik het product met track&trace moet verzenden. Dit kost mij dan €7,50 om €13,90 terug te kunnen krijgen. Ik krijg dus in feite minder dan 7 euro terug.

Op deze manier zal niemand de borstels retourneren. Groupon is dus de winnaar en de enige blije partij.

Ik geef het op en ga er niet meer achteraan. Belachelijk dat ik 53% van de orderwaarde aan verzendkosten moet betalen.

Desired solution:

Ik verwacht niets meer van groupon. Het is een en al misleiding. Ze weten zelf ook dat niemand voor een product van minder dan 14 euro, 7,50 aan retourkosten zal betalen