My complaint:

Dit bedrijf wenst geld te verdienen ondanks opzegging: Administratie Fit 4 Free niet op orde en een betaaltelefoonnummer van de debiteurenafdeling.
Het systeem van de betaalde ‘kortingspas’ is laakbaar, maar nadat ik deze heb teruggevonden heb ik de pas bij de lokale vestiging ingeleverd. Vervolgens werd alsnog geld afgeschreven. Niet terecht, maar Fit 4 Free vindt dat ‘uit de administratie is gebleken’ dat ik een jaarcontract ben aangegaan. Joost mag weten waar ze dat vandaan halen. Schriftelijk gereageerd, maar dat neemt men kennelijk niet serieus. E-mailadres niet bekend. Alternatief is bellen met de debiteurenafdeling. Normaal een prima alternatief, maar in dit geval word je voor 40 cent per minuut aangeslagen tot een maximum van 20 euro! Dat is dus geen redelijk alternatief. Moeilijk doen met opzeggingen wordt zo wel erg lonend voor fit 4 free!

Desired solution:

Stopzetting invordering en correctie in administratie.