My complaint:

Espresso machine in 3 jaar 3 maal voor hetzelfde euvel gerepareerd.
Toestel valt nu buiten de garantie,E-Care geeft maar 90 dagen garantie op reparatie.
Mijns inziens is dit een ondeugdelijk product kost 1200 euro.
Met philips gebeld,dat het niet zo kan wezen dat zo’n duur apparaat 3 keer voor dezelfde klacht kapot gaat.
Er werd mij verteld dat dezelfde klacht/reparatie op mijn kosten gerepareerd kon worden(dit omdat het apparaat nu buiten de garantie valt)
Sinds ik de Philips HD5730/10 in bezit heeft,3 keer defect.
Dat het apparaat 3 keer dezelfde reparatie heeft ondergaan is pech hebben volgens Philips.
Er wordt wel erg gemakkelijk met de klant omgegaan met een wanprodukt.
Weg 1200 euro,en de snipperdagen 6 keer vrij moeten nemen.

Desired solution:

Tenminste opnieuw gratis reparatie,in 3jaar zelfde defect kan in mijn ogen niet(slecht product)
Of met een goede deal komen,om het apparaat om te ruilen met de verbeterde versie.