My complaint:

Vorig jaar november kaartjes gekocht voor concert van Doe Maar. Ticketloket geeft 1 week voor aanvang door dat ze de kaarten niet kon leveren en het overgemaakte geld zouden terug storten. Tot op heden is dit nog niet gebeurd.

Desired solution:

Gewoon mijn geld terug en daar nooit meer iets bestellen/kopen.