user-136225 on 23 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Na besteld te hebben bij miniinthebox en meteen via internet betaald te hebben moet ik nu bij de deur nog €22,70 bijbetalen. daarnaast stond toen ik bestelde dat het 3 tot 5 werkdagen zou duren maar na 5 werkdagen kreeg ik pas een mailtje dat het verzonden was en duur het vanaf dat moment 5 werkdagen. Dus had ik mijn bestelling te laat.
ik zou graag de €22,70 vergoed krijgen en de extra verzendtijd is denk ik niks aan te doen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
