My complaint:

Ik heb gisteren een mail toegestuurd gekregen,dat de door mij bestelde kaarten niet meer te leveren zijn. Daarnaast zal mijn totale bedrag worden terug gestuurd. Dat heb ik natuurlijk nog niet ontvangen. en als ik de klachten door lees ben ik bang dat ik het ook niet zal krijgen

Desired solution:

IK wil mijn totale geld bedragen terug krijgen