My complaint:

Al sinds gisteren geen digitenne ontvangst

Desired solution:

Een erkenning dat het en kpn storing is (buiten uiteraard het feit dat de storing opgelost moet worden).
De mevrouw aan de lijn (0800 0402) liet me eerst de fabrieks- instellingen herstellen om het daarna opnieuw in te stellen. Geen oplossing, want de instellingen zijn goed.
Het zijn volgens haar atmosferische storingen, wat ik niet echt geloof want dan is niet alles helemaal plat..
Ik ben slecht geholpen en mijn probleem is niet echt erkend.