My complaint:

Op mijn klacht op deze site heeft Enexis gereageerd met een standaardbriefje waar óók weer verkeerde informatie in stond. Nu is mijn klacht zogenaamd opgelost en staat er een smiley bij mijn klacht, terwijl ik alleen maar nog bozer ben over de manier waarop deze monopolist over klanten heen walst.

Desired solution:

Nogmaals: ik zou wel eens excuses willen van degenen die verantwoordelijk zijn voor dit wanbeleid!