My complaint:
Lopende kosten: Lopende kosten
Bellen naar mobiele nummers € 0,00
Bellen naar vaste nummers € 0,00
Bellen naar 0900 informatienummers € 0,00
Bellen naar voicemail/doorschakelen € 0,00
Bellen naar het buitenland € 0,00
SMS berichten € 0,00
Bellen vanuit het buitenland € 0,00
Bellen naar overige servicenummers € 0,00
Ontvangen gesprekken in het buitenland € 0,00
MMS berichten € 0,00
GPRS verbruik € 0,00
Totaal factuurbedrag € 0,00
En toch belplafond bereiken. Je verhoogt het 20 euro en je belplafond bereik je binnen een dag Je lopende kosten blijven op 0. Hoe kan dat? Ik vind het onwijs irritant en helemaal niet simpel
Desired solution:
Lopende kosten in rekening brengen. Ik kan mijn kosten niet beheersen als iemand mij 10 minuten aan de lijn houd met uitzoeken waarom mijn lopende kosten 0 zijn. Sluit mij maar af. Ik ga wel mijn abonnement betalen.
