user-136321 on 23 October 2012 about Reaal in category Verzekering
Onze huur auto is tijdens onze vakantie in LasVegas open gebroken en leeg gehaald.netjes aangifte gedaan bij de politie van LasVegas en bij de bewaking hotel.
Nu wil Reaal niets uitkeren omdat wij onzorgvuldig zouden hebben gehandeld omdat de spullen in de hotelkamer hadden moeten blijven. Wij gingen er vanuit dat de parkeergarage van het hotel wel safe was met video bewaking en een bewaking die rondes door de parkeergarage
Uitkeren van de schade.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Reaal
Message from Reaal
13 years ago - Beste Klant, Zojuist heb ik u telefonisch gesproken. Graag bevestig ik wat wij hebben besproken. Volmacht Uw polis loopt via een volmacht. Morgen heb ik een afspraak met een schadebehandelaar. Deze behandelt schademeldingen afkomstig van volmachten. Morgen kan ik u meer vertellen en neem ik contact met u op. Vragen? Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of 072-5194000. Met vriendelijke groet, Webcare REAAL ^GB
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Reaal
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Reaal posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Klant,
Gister hebben we telefonisch contact gehad. Graag bevestig ik hierbij wat we hebben besproken.Op dit moment is uw klacht in behandeling bij het Kifid. Op verzoek van het Kifid hebben we een reactie gegeven op uw klacht. Binnenkort zullen zij uitspraak doen. Zoals ik u telefonisch ook al heb toegelicht zullen wij ons houden aan deze uitspraak. Ik hoop dat u snel weet waar u aan toe bent.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of 072-5194000.
Met vriendelijke groet,
Webcare REAAL ^GB
