My complaint:

stoel bij aankoop volledig betaald. 6-12 weken levertijd. Inmiddels 22 weken verder, nog geen zicht op levering. 2 x langs geweest voor uitleg, niks opgeschoten. Nu aangetekend schrijven verstuurd. Wacht nog op antwoord.

Desired solution:

levering binnen 2 weken of anders volledige restitutie van aankoopbedrag