My complaint:

3,5 jaar geleden heb ik een lcd tv van Philips aangeschaft type 42PES0001D/10, sinds 2 weken geeft mijn scherm geen beeld meer, 4 maanden geleden al een dure reparatie laten uitvoeren van 170 euro, oorzaak aan/uitknop was kapot. Ik heb contact opgenomen met Philips en heb een chat gevoerd met een zeer onvriendelijke dame die zei als Philips alle kosten voor haar rekening moest nemen Philips failliet gaat en toen werd de chat beeindigd. Ik vind dit ongehoord je koopt een toesten van meer dan 1400 euro en verwacht toch dat het 6 tot 8 jaar mee gaat.Heb nog wel contact gehad met de technische dienst en die zei dat de reparatie tussen de 150 en 270 euro zou bedragen. schandalig voor een toestel van 3,5 jaar oud.Ik voel me echt belazerd jammer Philips, mooie reclames, super tv als deze werkt, maar wat een dramatische service, wat laten jullie de klanten zitten zeg.

Desired solution:

Gewenste oplossing

gehele vergoeding van reparatie van mijn tv