My complaint:

Ik had een tablet bij het kruidvat gekocht welke na 2 maanden kapot was, ik had garantie dus tablet opgestuurd en zou mijn geld binnen 2 weken terug krijgen. Nu 9 weken later heb ik mijn geld nog steeds niet.

Ik had onder rembours laten bezorgen en dan zou het iets langer duren dan 2 weken, dat begrijp ik nog wel maar 9 weken???

Ik heb al een vijftal mailtjes gestuurd en ik word telkens aan het lijntje gehouden. Op mijn 1 na laatste mailtje kreeg ik de melding dat het zeer binnenkort zou worden overgemaakt. die melding is nu 3 weken geleden, dat is dus niet echt zeer binnenkort te noemen.

Ik heb mijn centen hard nodig, te gek voor woorden dat ik er zo lang op moet wachten. En krijg ik het uberhaupt nog wel terug..?

Desired solution:

Tevreden kan ik al niet meer zijn maar wil graag per omgaande mijn geld terug.