Complaint: Onjuiste weergave oplospercentage

user-136639 on 24 October 2012 about Klacht.nl in category Klachtensite

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb via deze site een klacht ingediend over ticketloket.com deze heeft geen betaalde Doe Maar kaarten geleverd. OOk mijn geld heb ik nog steeds niet terug ontvangen. Via deze site waarschijnlijk heeft het bedrijf gereageerd. En nu staat mijn klacht als opgelost. Beetje vreemd ik heb nog steeds geen kaarten en geen geld terug ontvangen.

Desired solution:

Met mij zijn vele mensen gedupeerd. Om de klacht als opgelost te registeren als het bedrijf waartegen de klacht is ingediend een mail stuurt lijkt mij een onterechte weergave van de werkelijkheid. Alleen de indiener van de klacht kan aangeven dat de klacht daadwerkelijk is opgelost.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klacht.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klacht.nl

Klacht.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw

Bedankt voor uw klacht. Bedrijven hebben de mogelijkheid om een klacht op opgelost te zetten. Dat mag alleen indien het bedrijf in de oplossing bij uw klacht beschrijft, welke inspanning ze geleverd hebben om uw klacht op te lossen. U bepaalt uiteindelijk of de klacht afgesloten mag worden. Wilt u ons laten weten welke klacht volgens u onterecht op opgelost is gezet door het bedrijf? Mocht er geen oplossing geplaatst zijn, of niet duidelijk zijn wat het bedrijf heeft gedaan om uw klacht op te lossen, dan kunnen we besluiten om de klacht weer op 'in behandeling' te zetten.
Ik hoor graag van u,

Met vriendelijke groet,
Linde
[email protected]

All complaints of