My complaint:

Vorig jaar een samsonite B-lite gekocht voor 199.00 euro.
Wordt aangeprezen als zeert sterke reiskoffer. Na 2 maal gebruik zitten er al gaten in de stof.Reperateur meld dat dit niet onder garantie valt maar moet claimen bij de luchtvaartmy. Ik ben er echter van overtuigd gezien de beschadigingen (op totaal verschillende plaatsen) dat de stof van dit type koffer niet bestand is tegen vliegtuigvervoer. Is veel te kwetsbaar. Ben zeer teleurgesteld omdat er niets met de klacht wordt gedaan. Mocht er niets met mijn klacht gedaan worden door samsonite zal ik niet schromen om op zo groot mogelijke schaal (internet, facebook etc.) de slechte kwaliteit van deze koffer bekend te maken en aankoop ten sterkste af te raden.

Desired solution:

Vergoeding en aanschaf koffer die wel geschikt is voor vliegtuigvervoer