My complaint:

ik probeer nu al 2 jaar van de card af te komen en steeds krijg ik gewoon weer rekening ik kan het niet meer betalen
ik woon in spanje dus kan jullie ook niet telefoniche bereiken vanwege 0900 nr vind het heel vervelend jullie reageren ergens op ook niet op mijn mails nu heb ik weer een aanmaning binnen vind het super vervelend op deze manier

Desired solution:

waar ik te vreden mee zou zijn is als jullie mij geen aanmaningen meer sturen en gewoon stoopen met de dreig brieven die jullie wel netjes per post sturen vr groeten marja smt´rosdossier nr.D091267379