Complaint: Nog steeds niet binnen..

user-136795 on 25 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 11 september heb ik een ipad toetsenbord bestel van 38 euro. Ik kreeg een bevestiging op 15 september dat mijn pakketje verstuurd zou zijn.

Vandaag (25 oktober) heb ik mijn toetsenbord nog steeds niet binnen, en ik heb er al wel voor betaald!

Ze zouden leveren binnen 10 – 20 werkdagen en na 40 dagen moest ik spoedig contact op nemen.

Ik kan nergens een telefoonnummer vinden, en mailen duurt ook heel lang..

Hier ben ik uiteraard helemaal niet tevreden over!! Vorige bestellen was allemaal netjes op tijd en dan nu dit..

Desired solution:

Geld terug of leveren binnen 5 werkdagen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of