My complaint:

Ik heb zonder het te weten 1x geld wit gewassen waarop mijn passen gelijk geblokkeerd zijn. Ik ben gelijk naar de bank gegaan en het hele verhaal uitgelegd dat dit gebeurt is zonder dat ik ervan af wist. Heb al het email verkeer op gestuurd en een uitleg brief erbij van hoe het gebeurt is. 3 weken later krijg ik een brief waarin staat dat ik niets verstuurd, na telefonisch contact hebben ze het opeens wel, maar nee ik word als klant er uit gegooid. oja ik moet nog wel ff aangifte doen bij de politie wat ik ook niet wist. Ook gedaan en opgestuurd naar de ABN. Nu inmiddels 6 of 7 weken later krijg ik te horen dat ik niet bij me geld kan en het ook niet krijg. DE BANK heeft schade geleden, word eerst verrekend, nou volgens mij ben ik de gene die schade heeft geleden.Ik hoor en zie geen reactie van de bank ook niet op een klachten mail. In tussen kan ik nierts en me geld ben ik voor als nog kwijt.Ik krijg geen duidelijkheid van de bank en ze laten me maar een beetje in het ongewisse. terwijl ik er alles aan gedaan heb om in dit hele voorval duidelijkheid te scheppen. Ik voel me dan ook zeer in de steek gelaten door de ABN.
Mvg een zeer gefrusteerde klant. Die het er echt niet bij laat zitten.

Desired solution:

Wat meer snelheid en duidelijkheid. Ik wil net als ieder ander gewoon me geld.