My complaint:

Een jaar geleden kaarten besteld. Een week van te voren bericht ontvangen dat ze de kaarten niet konden leveren maar dat het geld terug gestort zou worden. Een mail gestuurd met de vraag hoe lang dat dit kon duren en of ze telefonisch contact. Op wilde nemen met me. Uiteraard is dat laatste niet gebeurt. Het geld zou binnen 30 dagen terug gestort worden. Ben benieuwd of dit gebeurt! Verder krijg je bij elke mail een standaard mail terug over de site en de voorwaarde.

Desired solution:

Geld terug