Complaint: Corendon onbetrouwbaar

user-136935 on 25 October 2012 about Corendon in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we hebben een vakantie geboekt van 12 dagen waarvan er 4 dagen verpest zijn door niet nagekomen afspraken en veranderingen op het laatste moment. De heen vlucht werd verlaat waardoor we pas s nachts om half 3 in het hotel aan kwamen, overboekt, dus niet onze kamer met zeezicht en geen koffers uitpakken, pas eind van de middag goede kamer, dat zijn dus al 2 dagen.
Terugreis was eerst s morgens om 6 uur, dus laatste dag ook weg. Pas de avond ervoor hoorden we dat de vlucht veranderd was naar kwart over 8 s morgens, tussenlanding in Groningen en gedumpt worden op Maastricht terwijl we in Eindhoven hoorden te zijn, zeer onvriendelijk te woord gestaan door lokale agent van Corendon en tevergeefs gebeld naar Nederland Corendon, veel telefoonkosten gemaakt, de vergoeding van € 30,00 p/p is een lachertje, we moesten maar zien hoe we thuis raakten. Niemand die bereid is ook maar iets voor je te doen, betaald heb je toch al, ze hebben lak aan je.
Corendon was een zeer slechte keuze om mee op vakantie te gaan. NÓÓIT meer !!!!

Desired solution:

Wil een compensatie voor bedorven vakantie dagen en excuses voor hun botte gedrag.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Corendon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Corendon

Corendon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

All complaints of