Complaint: Klantenservice

user-136943 on 26 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil graag mijn bestelling annuleren. De website zegt dat ik dan contact moet opnemen met de klantenservice, maar er is nergens een email adres of telefoonnummer vermeld. Hoe kan ik toch mijn betaalde bestelling annuleren?

Desired solution:

Een email adres waarmee ik de klantenservice van miniinthebox.com mee kan bereiken en mijn bestelling annuleren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of