My complaint:

Begin dit jaar boekten wij via GoMundo met z’n vieren onze vakantie, waar we al erg lang naar uit zagen, bij corendon. We kozen speciaal voor deze maatschappij omdat de vliegtijden erg gunstig leken! ‘s Ochtends vroeg vliegen richting Antalya en pas de laatste dag om 23:45 uur weer richting Amsterdam. We zouden dus onze 9 dagen vakantie volop kunnen benutten!!
Vol vertrouwen op een goede afloop boekten we deze vakantie.
We genoten van een geweldige vakantie maar werden op de één na laatste dag om 11 uur ‘s avonds (!!!) gebeld door de receptie naar onze hotel kamer dat de vluchttijden veranderd waren en we de volgende ochtend al om 10:15 opgehaald zouden worden om richting het vliegveld van Antalya te vertrekken.
We baalden verschrikkelijk omdat we onze laatste dag graag spetterend wilden afsluiten: We zouden de laatste dag gaan zwemmen met dolfijnen en had hier ook al voor betaald!
Zonde van het geld en plezier!
De volgende ochtend stonden we ruim om tijd buiten te wachten op de bus. Om 11 uur was er nog steeds geen spoor te bekennen van de bus en niemand kon ons vertellen of we die dag ooit nog gehaald zouden worden…
Rond half 12 werden we dan eindelijk gehaald door het busje van Corendon. (Bijna 2 uur te laat dus!!)
Hier alleen baalden we al ontzettend van, we hadden ‘s ochtends dus nog makkelijk een duik kunnen nemen met de dolfijnen! (Het geld hiervan was dus ook onnodig weggegooid!)
Ons vliegtuig zou om 14:45 uur vertrekken en we moesten dus ook flink doorrijden om nog op tijd op het vliegveld aan te komen…
Gelukkig kwamen we op tijd aan op het vliegveld, maar eenmaal aangekomen zagen we al meteen op de borden staan dat het vliegveld vertraagd was naar 16:25 uur.
Wéér een uur en 3 kwartier vertraagd dus!
Na lang wachten en flink balen van de gemiste dolfijnen, de veranderde vlieg tijden en de vertraagde vlucht zagen we nog voor het 16:25 uur was dat het vliegtuig wéér vertraagd was naar 17:15 uur.
Bijna weer een uur vertraging!
Na al deze onduidelijkheid wilden we graag verhaal gaan halen bij het personeel van Corendon, maar op de vraag of het vliegtuig vandaag uberhaupt nog wel zou komen konden zij ons geen antwoord geven.
In totaal hebben we ongeveer 4 uur bij de gate gezeten voordat we dan eindelijk mochten gaan boarden.
Eenmaal aangekomen in het vliegtuig was de sfeer niet erg prettig. Toen we na 18 uur eindelijk in de lucht hingen kreeg een vrouw een paar stoelen voor me zelf een conflict met een Turkse stewardess. De dochter van deze vrouw was verschrikkelijk ziek en de stewardess was te beroerd om het zakje braaksel in de prullenbak te gooien.
Grote verbazing op de gezichten van iedereen in het vliegtuig was te lezen toen de stewardess boos werd en het paspoort van de bezorgde moeder af wilde pakken!!
Ook hoorden we van andere reizigers in het vliegtuig dat de veranderde reistijden voor hen al 2 weken duidelijk was, terwijl wij pas de vorige avond laat op onze hotel kamer gebeld werden door het personeel van het hotel!
Na een vlucht van 3 en een half uur waren we eindelijk aangekomen op Schiphol. Wat een korte reis moest lijken heeft voor ons meer dan een halve dag geduurd.
Voor ons, op deze manier, de eerste en laatste keer vliegen met Corendon.

Desired solution:

- Vergoeding van onze vlucht.
- Vergoeding van onze excursie zwemmen met de dolfijnen.
- Excuses van de Turkse stewardess aan de bezorgde moeder!!