My complaint:

Ook wij zijn de dupe van deze dubieuze actie.
Volgens Vodafone was de telefoon €70,00 waard.
Aangetekend verzonden inclusief alle documenten.
Na 1 maand opgebeld met de klantenservice daar wij nog niets van hun vernomen hadden en dat wij niet via internet konden inloggen, kanten nummer en/of email adres was onbekend. Hier kregen wij te horen dat het display defect was en dat daardoor de telefoon nog maar €10,00 waard was. Als je op hun site invulde dat het display defect was kreeg je nog €50,00 voor de telefoon retour. Hun hiermee geconfronteerd maar ze wouden niet meer dan €10,00 betalen. Toen maar verzocht om het toestel retour te sturen. Wij voelen ons mooi genept. Ik wis wel dat het slecht met Blackberry ging, maar dat ze zo hun klanten moeten mis lijden. Voluit schandelijk. Als wij zelf niet gebeld hadden hadden wij nooit iets van hun vernomen. Belachelijk.

Desired solution:

Geld terug €70,00