My complaint:

In April 2012 heb ik twee kaarten besteld voor het Jubileumconcert van Blof, 1e Rang kaarten voor 3 November a.s.
De kaarten en servicekosten keurig betaald. In juli vraag ik mij af of ik de kaarten nog krijg, melden ze mij per mail dat ik ze een week voor het concert in ontvangst kan nemen.
Nu ontvang ik een week voor het concert een mail dat mijn kaarten niet voorhanden zijn en dat ik mijn geld teruggestort zal krijgen..Ik heb hier een heel naar gevoel bij, aangezien ik alle andere praktijken van ticketloket heb gelezen.Ik heb een half jaar uitgekeken naar dit concert en dan wordt het op deze wijze afgehandeld. Ik vind het echt niet kunnen!

Desired solution:

Of ik krijg alsnog twee geldige kaarten voor het Jubileumconcert van Blof twv 59,00 1e rang. Of ik wil spoedig het gehele bedrag van 147,50 terugzien op mijn rekening. Is incl servicekosten(service??) en verzendkosten. Ik vind ook dat dit bedrijf niet meer op deze wijze mensen mag misleiden.