user-137181 on 27 October 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Daar de gsm van mijn zoontje gestolen is heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd.
Deze heb ik netjes de volgende dag binnen gekregen maar hij werkt dus niet.
Graag zie ik dat dat zsm opgelost word.
Simkaart zsm werkend maken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
De nieuwe simkaart van je zoontje werkte niet doordat je het hollandsnieuwe abonnement van hem tijdelijk had geblokkeerd op zijn 'mijnhollandsnieuwe' pagina. Deze blokkade had zelf opgeheven moeten worden. Aangezien dit nog niet was gebeurt, werkte de nieuwe hollandsnieuwe simkaart ook niet.
Inmiddels hebben wij zelf vandaag handmatig de blokkade opgeheven. Dit houdt in dat de nieuw ontvangen simkaart nu zou moeten werken.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
