My complaint:

Ik zou graag wat informatie willen in verband met aanschaf van uw product, echter het filiaal Zaandam is telefonisch niet bereikbaar en verbreekt gewoon de verbinding nadat de telefoon enkele malen over gaat.
Wij hebben dit bij elkaar 9 keer geprobeerd.

Desired solution:

Klant vriendelijk handelen, dus na twee of drie keer als de telefoon over gaat een klant te woord staan.