My complaint:

op 29 mei 2012 een klok besteld, die volgens de website www.klokkenhuis-webshop.nl op voorraad is.
op 31 mei bericht gekregen dat de levering 2 weken vertraagd is.
op 13 juni bericht gekregen dat levering wederom vertraagd is tot half augustus.
Nadat de klok begin september nog niet geleverd was gemaild met de vraag het geld terug te storten. Hier werd niet op gereageerd.
Hierna gebeld, waarop ene Rob aangaf het geld over te maken. op 30 september per mail een bevestiging gehad.
Na 2 weken nog geen geld terug en opnieuw gemaild. Ook hierop werd niet gereageerd.
23 oktober wederom gebeld met het verzoek het geld over te maken. Tot op heden nog geen geld binnen.

Desired solution:

Geld terug