Complaint: meerdere problemen met mij galaxy note

user-137203 on 30 October 2012 about Belcompany in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

vanaf het begin dat ik hem heb (april 2012)heb ik er problemen mee.
hij ging zelf op autostand en toetsenbord bleef hangen.
er mee terug na belcompany en daar hebben ze hem weer terug in de fabrieksstand gezet.
dat al 3keer.
toen ging het toestel op laadstand door spanning te hoog terwijl hij niet op de lader zat.
en als je hem uitzetten er weer aan zetten was het even over.
weer terug na belcompany weer terug gezet na de fabrieksstand.
na vodafone geweest die zeiden gelijk van opsturen naar fabriek.
na belcompany gegaan na veel vijfen en zessen is hij opgestuurd en nu heb ik bericht gekregen van dat ze hem niet maken omdat ze zeggen dat het een vochtprobleem is.
hij is wel verzekerd maar dus ik moet hem nu opsturen na de verzekering dat gaat me weer geld kosten en weet niet waarneer ik hem dan terug krijg en of het dan opgelost is.
ik wordt gek van het kastje naar de muur gestuurd te worden.
het gaat om belcompany filiaal malden bij nijmegen

Desired solution:

een goed werkende telefoon of een nieuwe.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Belcompany

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Belcompany

Belcompany

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Afgelopen maandag bent u gebeld door het bewuste filiaal en hebben wij de te bewandelen stappen met u besproken.
Mocht u verdere vragen hebben kunt u contact opnemen met ditzelfde filiaal.

Met vriendelijke groet,
BelCompany Webcare

All complaints of