My complaint:

Kreeg een aanmaning van Intrum Justitia dat ik een rekening van Tele 2 niet had betaald d.d. 09-06-2012 ad 30 euro met aanmaningskosten 70 euro. Heb mijn bank een uitdraai laten maken en heb deze rekening op 10 juli en 23 juli 2012 betaald. Dit uitgelegd voor de telefoon maar kreeg 17 oktober weer een aanmaning. Na weer een telefoontje met Intrum Justitia moest ik een mailtje sturen met ref.nrs. en alles. Geen reactie opgehad en nu had ik op 27 oktober weer een brief dat ze een gerechtelijke procedure tegen ons aanspannen vanwege het uitblijven van een reactie onzer kant. Met Tele 2 gebeld die geven aan dat de rekening gewoon betaald is maar zij er niets meer aan kunnen doen. Ik word er helemaal hopeloos van. Ik heb nu op internet alle klachten eens gelezen over zowel Tele 2 als Intrum Justitia en het liegt er niet om. Eerder dit jaar ook al een aanmaning voor iets wat wij niet ontvangen hebben, deze is naar ons oude adres gestuurd waar wij al ruim 2 jaar niet meer wonen. Dit heeft ook zo lang geduurd voordat het in orde is gekomen.

Desired solution:

Dat alles rechtgezet wordt en schriftelijk op papier van zowel Intrum Justitia als Tele 2 naar ons toe