My complaint:

Ik heb weer 4 cadeaucheques teruggevonden die ik kwijt was, met het verhuizen weer teruggevonden. Het zijn bonnen van 2008 en 2009 voor een totaal van 80,– euro. Op de bonnen staat dat ze 1 jaar geldig zijn, is dit inderdaad zo. Ik dacht dat bonnen altijd geldig bleven. Ik vindt het ontzettend jammer, want er is wel voor de bonnen betaald. Bedankt voor uw reactie.

Desired solution:

Alsnog de bonnen mogen inleveren.