My complaint:

Afgelopen donderdag iPod nano gekocht bij mediamarkt Breda,kom ik thuis zie ik dat het een iPod touch had moeten zijn( kado)
Ik zondag,dus 3 dagen later terug om te ruilen, alles dicht gelaten dus niet gebruikt.
Maak de mevrouw daar het doosje open, trek de beschermlaag eraf, zegt ze ,ik moet controleren of hij niet gebruikt is. Oké natuurlijk dat snap ik.
Komt ze terug van achter zegt ze wij mogen hem niet terug nemen want het is een dataprodukt.
Geef ze hem zo terug met beschermlaag eraf en sticker aan de buitenkant waar hij mee verzegeld is eraf.
Waarom ga je eerst kijken en kom dan met zo,n antwoord, krijg ik te horen dat zijn de algemene voorwaarden mevrouw!
Ik vind dat hele slechte service,ik ga het voortaan online bestellen, want daar kan je ook een dataprodukt omruilen
En mediamarkt Breda haal het bord ruilen geen probleem aub weg of maak het waar!

Desired solution:

Dat ik hem om kan ruilen met bijbetaling voor een iPod touch.