Complaint: geen levering binnen 24 uur

user-137473 on 28 October 2012 about belsimpel.nl in category Telecomwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Afgelopen vrijdag een Nokia Lumia 900 besteld voor 20 uur. Bestellint ging goed en het toestel was voorradig. Ik denk mooi dan heb ik het toestel op zaterdag. Helemaal niet dus. Op dit moment zie je nog steeds wachten op hardware. Zit er mooi mee want ik heb op moment geen telefoon. Wel geld betalen maar niet leveren. Boter bij de vis!!!! Heb ik ook gedaan.

Desired solution:

Per direct leveren van het toestel of het geld direct terugstorten op rabonummer 147772656

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by belsimpel.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by belsimpel.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that belsimpel.nl posted

belsimpel.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Tijdens het plaatsen van uw bestelling was het toestel helaas niet voorradig, daardoor was het voor ons niet mogelijk om uw bestelling binnen 24 uur te leveren. Gelukkig is het toestel vandaag bij ons binnengekomen en zal het pakket vandaag aan u verzonden worden.

Met vriendelijke groet,

Aftersales Belsimpel.nl.

All complaints of