Complaint: Overstappen Deventer en Hengelo nieuwe dienstregeling 2013

user-137489 on 29 October 2012 about NS in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Iedereen die vanaf 9 december overstapt in Deventer doet een kwartier langer over zijn reis. NS meldt dat er een alternatief is als de internationale trein vanuit Duitsland rijdt, maar dat geldt niet voor mensen die met de stoptrein willen overstappen op die intercity, want de stoptreintijden zijn wel mee-veranderd. “NS gaat er vanuit dat reizigers door de wijzigingen andere keuzes zullen maken.” Zoals? Met z’n allen met de auto ofzo? Eerst zorgen ze ervoor dat Enschede-Zwolle met de stoptrein een kwartier langer duurt. En nu dus ook als je met de intercity gaat (dus welke andere keuzes stellen ze voor?). Voor alle reizen naar Twente niet vanuit richting Utrecht, wordt Twente dus een stuk minder goed bereikbaar met OV. Dat vind ik achterstelling van een heel district.

Desired solution:

Als ze de intercity tijden vanuit Enschede perse een kwartier later willen, moeten ze ook de aansluitingen minstens 10 minuten later maken. 5 minuten meer reistijd vind ik maximaal wat reizigers moeten inleveren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by NS

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that NS posted

NS

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht geregistreerd en doorgegeven.

All complaints of