My complaint:

Bij deze wil ook ik een klacht indienen over Euphony.Sinds juli van dit jaar zijn ook wij slachtoffer geworden van Euphony. Beloven doen ze een hoop maar als het erop aankomt geven ze niet thuis en doe jij als klant alles verkeerd.
Wij hebbn alles door onze plaagzoon (welke ict-er is) aanlten sluiten en alles zit prima ge-instaleerd.Tot op heden werkt het allemaal niet naar behoren en zijn we een heel stuk duurder uit als bij onze vorige provider.
Vorige maand heb ik Euphony schriftelijk en via demail in gebreke geseld en ze de tijd gegeven tot 18 oktober om een n ander kosteloos op te lossen,en d betalingen op te schorten tot een en ander naar behoren funtioneert.Tot op heden niets van die”geweldige”provider vernomen en hedenmorgen zelf maar weer eens gebeld. Dan krig je te horen dater weet niet hoeveel personen voor je zijn en of ze je terug moeten bellen.JA ZE MOETEN MIJ TERUG BELLEN.Als ze bellen (iets wat ik niet snel zie gebeuren) zal ik ze ook even flink duidelijk maken dat ik onze klachten over hun al bij diversen kachteninstellingen heb gedeponeert., en dat ik van dit onbetrouwbare bedrijf af wil. kosteloos wel te verstaan.
Ik ga liever terug naar de provider waar wij nooit problemen mee gehad hebben.Overstappen naar Euphony was de grootste fout die ik ooit gemaakt heb.

Desired solution:

Ontbinding contract per datum dat contract nieuwe provider ingaat en dit geheel kosteloos + kwijtschelding openstaande facturen door ingebrekestelling.