My complaint:

Ik heb 07-09-2012 een oplader voor de iphone en oordopjes voor de iphone gekocht, maar heb nog steeds niks ontvangen.
De producten zijn online betaald via iDeal.
In de tussentijd heb ik één keer een mail gestuurd en twee keer het klachtenformulier op de site ingevuld, maar ik heb op geen enkel bericht reactie gehad.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug, of de bestelling alsnog geleverd.