My complaint:

ik heb artikelen besteld die retour moeten heb een retour afspraak gemaakt is er niemand geweest ben er speciaal voor thuis gebleven heb ze meerdere mails gestuurd geen antwoord heb 2 brieven gestuurd ook geen antwoord heb ze gebeld hoor ik dat het niet meer kan is toch niet normaal ik ben te laat door hun fout ze zijn niet geweest reageren niet dat is lekker makelijk geld verdienen ik vaak bij ze besteld maar dat is nu voor het laats

geen woorden voor

Desired solution:

als nog de retouren ophalen en niet met je klanten spelen