My complaint:

In mei al kaarten besteld voor het jubileumconcert van Blof. Zouden een week van tevoren de kaarten ontvangen. Echter geen kaarten maar een mailtje dat de bestelde kaarten niet leverbaar zijn. Beloven het geld terug te storten…….eerst zien!!!
Ben echt zoooo boos, kunnen nu niet heen want kaarten ergens anders kunnen we wel op onze buik schrijven

Desired solution:

Er is eigenlijk geen oplossing, want we kunnen nu niet naar het concert.
Hoop wel dat ze het geld voor de kaarten + administratiekosten + 5 maanden rente nog terugstorten