My complaint:
Ik heb te vaak een fout wachtwoord ingevoerd. Nou vroeg ie om de PUK code. Deze heb ik opgezocht en ingevoerd, maar toch doet ie het nog steeds niet.
Desired solution:
PUK code die het wel doet.
Complaint: PUK code
user-137597 on 29 October 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, Om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en om de juiste pukcode voor je terug te kunnen zoeken vernemen wij graag de gegevens waarmee je bij ons geregistreerd staat. Daarnaast vernemen wij ook graag om welk nummer het gaat. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mijn gegevens zijn: Dhr K.M. Feenema De Rijd 47 8939AC Leeuwarden 19-09-1964 tel.nummer:0637337874 Alternatief contact telefoonnummer Wij gebruiken dit nummer als we een vraag voor je hebben. Het wordt niet gebruikt voor commerciële doeleinden. 05-82673026
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik heb nog steeds geen juiste PUK code ontvangen. Dit is heel erg vervelend. Ondertussen komen er steeds meer meldingen binnen op mijn telefoon en word ie ook slomer. Hier baal ik enorm van. Hoop zo snel mogelijk een juiste reactie te ontvangen, want zo kan het niet meer.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - *Graag wil ik voor vrijdag een oplossing, anders zet ik mijn abonnement stop.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
