My complaint:

Eind juni 2012 heb ik mijn contract met Essent opgezegd vanwege de agressieve manier van incasso.Volgens een officieel document zou mijn contract met Essent op 1 september 2012 zijn afgelopen. Ik heb op 12-9-2012 een email gestuurd om te vragen of ze de eindafrekening vergeten waren en kreeg als antwoord een ongefundeerde rekening over het niet afgenomen gas. Ik heb 24 september 2012 een aangetekende brief gestuurd waar ik bezwaar heb gemaakt over de behandeling en ze in gebreke heb gesteld, maar nog steeds geen antwoord. Nog een kleine kanttekening Het gaat om meer dan €5000,- wat ik nog te goed heb

Desired solution:

De eindafrekening zo snel mogelijk opmaken en de aangetekende brief lezen, waarin het volume staat van wat ik aan gas in juli en aug staat en een eerlijke 'boete' berekenen en een wettelijke rente vergoeden over de maanden dat Essent in gebreke is geweest