My complaint:

Afgelopen zaterdag waren wij voor de 7e keer naar walibi fright night geweest met onze vrienden (met zijn 5en). Alleen waren wij in shock hoeveel mensen er in het park waren. Je kon je op een hoop plekken niet eens bewegen of erdoor komen. De attracties ingaan was geen optie want je moest uren wachten. Zelfs met onze rippassen konden wij vaak niet eens bij die ingangen komen omdat er allemaal mensen voor stonden die je er niet langs willen of konden laten . Een maal bij de rip ingang ging alles wel redelijk snel maar voor je daar was vreselijk. Voor ons was er verder geen genieten aan door de enorme mensen massa die daar rond liep. Ik vraag mij af waarom zij daar geen rekening mee houden dit was echt niet normaal. 7 jaar geleden was dat allemaal heel anders. Ze zouden die dag ook overdag alleen maar mensen toe moeten laten met een fright night passen en verder niet zodat zij het meer onder controlle hebben en geen 25.000 mensen op 1 dag bij elkaar proppen. Het benauwde mij en onze vrienden echt enorm vooral toen wij op een gegeven moment helemaal klem stonden in de mensen massa en niet meer voor of achteruit konden lopen. Ook kon je daardoor gewoon helemaal niets zien. Geen verklede acteurs of shows niets. De kaarten zijn niet goedkoop en dan mag je als klant toch wel verwachten dat je een beetje normaal kan lopen. Ik snap best dat er veel mensen heen gaan maar dit was echt niet normaal. Daarom wil ik toch een klacht in dienen hierover en hoop dat u hier iets mee gaat doen voor ons. Halloween fright night was dit keer echt een FRIGHT NIGHT voor ons maar dan anders dan wij hadden gehoopt.

Desired solution:

Geld terug voor de toegang de spookhuizen en de rip passen.