My complaint:

Op de telefoon van mijn dochter van 12 jaar zijn ongevraagde sms jes toegezonden. Ze dacht dat als ze er niets mee zou doen, het niet uitmaakte. Maar niets is minder waar! Deze sms jes kosten resp. 1,68 en 2,52 per stuk. T mobile doet hier dus verder niets aan! Het heeft ons nu in 3 maanden al 200,- gekost!

Desired solution:

Ik wil dat T mobile zijn zorgplicht nakomt en aan mij deze kosten vergoed.