My complaint:

Afgesloten wegens fout van BEN, in het weekend nog wel. En dan zijn zij natuurlijk niet bereikbaar. Maandag weer aangesloten, dacht ik, bleek ik alleen te kunnen internetten. Kan niet bellen of sms-en en kan maar heeeeel soms gebeld worden. Heel fijn als je volop aan het solliciteren bent. Grrrr. Klantenservice inmiddels 5x gesproken en zij snappen het zelfs niet??? Een heel bla bla verhaal…Het eninge wat zij daar leren is om te zeggen ik kan u niet beloven dat dat vandaag nog gebeurd. Als je een nieuw abbonnement afsluit kan je toch na 30 minuten bellen denk!!! Waarom moet het bij bestaande klanten dan zo lang duren.
Slechte service bij klantenservice, het boeit ze allemaal vrij weinig daar. Veel kosten gemaakt met pre-paid kaart om hun te bellen en als je vraagt om een korting op je rekening door al deze lasten, dan krijg je niet eens een antwoord.
Ik heb maar 1 ding positief te melden en dat is dat je per maand kan opzeggen!!!!!!!!!!!!!!
Wat ik dus ook zal doen!!!!!!!!!!

Desired solution:

Dat ik weer kan bellen en gebeld worden!!!!!!!!!!