My complaint:

Begin september hebben wij Veronica magazine met de tablet actie besteld. Leuk cadeau voor de verjaardag van onze zoon. De tablet zou ruim op tijd geleverd worden, maar helaas… na meerdere telefoontjes en beloftes nog steeds geen tablet. Eind oktober werd gezegd, maar ook nu weer niks. Net wederom gebeld, kregen we te horen dat de tablets volgende week binnen komen en dan binnen 2-3 weken geleverd zal worden.

Desired solution:

Helaas hebben we net ons abonnement kosteloos geannuleerd, aangezien wij geen vertrouwen meer hebben in een goede afhandeling. Daarbij heeft onze zoon nu toch echt recht op zijn tablet, dus zelf maar op zoek naar een leuke actie...