My complaint:

ik heb 9/8/2012 een bestelling geplaats op fabrieksprijs.com en heb vlak daarna gelijk het bedrag overgemaakt… het bedrag was 9.50 euro. ik heb tot op heden nog niet niks ontvangen, heb gemaild –> geen antwoord, toch besloten om te gaan bellen –> krijg ik te horen dat het nummer niet bestaat…

Desired solution:

geld terug + vergoeding voor de klantonvriendelijkheid, of gewoon de artikelen opgestuurd krijgen en daarbij vergoeding