My complaint:

ik heb namelijk sieraden besteld,die ik op heden niet hebt ontvangen,heb ze namelijk een mail gestuurd,en kreeg van ze te horen dat ik de voorwaarde niet goed had gelezen,maar de voucher,die ik had ontvangen naar ze te mailen.
heb ik netjes gedaan,maar ik heb niks meer van ze vernomen.
ik vind het schandalig want je betaald ervoor

Desired solution:

mijn geld of de sieraden.ik vind dat er wat aan gedaan moet worden. het is gwoon oplichting