Complaint: aan 24 euro bestelt duane?

user-137952 on 31 October 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat ik aan 24,-heb bestelt maar ik zag dat de duane invoerkosten neemt als je boven de 22 euro zit.. Stond niks op miniinthebox over…
Nu is mijn vraag omdat ik vandaag heb bestelt en hij nog niet verzonden is wil ik dat op het pakketje een andere prijs op gaat staan onder de 22euro
Of het pakket ik heb 4 stuks bestelt dat ze door 2 gedeeld worden dus 2 andere pakjes..
Mijn bestellingnummer: 1210300902308980

Desired solution:

als ik duane kosten betaal weiger ik het om te nemen en wil ik mijn geld terug..
Maar als er een van de oplossingen wat ik in mijn beschrijvimg noem uitgevoerd word is het ok...

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben reeds een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of