My complaint:

ik vind een kaart herinnering om 1 euro te betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.
betaalcode G01.121/009.0030/9 datum 26-10-2012.
met de bet.code kan ik het ook niet vinden op de www.postnl/betalen.

Desired solution:

ga niet iets betalen wat ik niet heb ontvangen.