Complaint: HD5730/10

user-137989 on 31 October 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Philips HD5730/10 tijdens garantie periode 3 keer gerepareerd.
Telkens met dezelfde klacht.
E-Care geeft maar 90 dagen garantie op onderdelen.
Nu,na garantie het toestel weer defect zelfde klacht.
Lekkage onderkant,melk oppompen werkt niet(boiler voor de 3 de keer lek)
Klacht ingediend bij E-Care en Philips.
Garantie is verlopen,dus jammer maar helaas.
Meerdere keren gebeld,maar er is geen oplossing aangeboden.

Desired solution:

Zo'n duur toestel,met alleen maar ellende.
Gaat na reparatie 6 tot 12 maanden mee.
Minstens reparatie op kosten van Philips.
Omruilen gelijkwaardig toestel,omdat de HD5730/10 niet deugd(goedkope onderdelen)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Philips heeft de klacht helemaal niet opgelost,van mijn HD5730/10. Philips zou 12-11-2012 contact opnemen,niet dus. Zo kan ik ook klachten oplossen. Philips schiet weer tekort

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft deze klacht gesloten aangezien deze dubbel is gepost, op klachtnummer 190515. De andere klacht is uiteraard in behandeling genomen.

All complaints of