My complaint:

heb een wasmachine ariston aqxgf-149 hotpoint gekocht met extra 5 jaar garantie nu is het bedrijf overgenomen begin dit jaar deze mensen hebben niet alle papieren aankoopsbonnen en de garantie papieren erbij gekregen
met als gevolg dat de klant hier nu de dupe van is dus ik zit met een kapot wasmachine met extra 5 jaar garantie voor niks
heb gebelt maar zij kunnen niks voor mij betekenen omdat ik geen garantie certificaat heb heb ik tyrouwens ook nooit erbij gekregen en wel gebelt naar kooptotaal maar de aankoopsbon was voldoende staat ook op de aankoopsbon extra garantie

Desired solution:

dat ze me de wasmachine komen maken