My complaint:

Onze pas aangekochte Ford Transit automaat blijkt op een dag gewoon in de versnelling te blijven staan. Hij schakelt niet meer terug en blijft het toerental houden wat bij de versnelling hoort waar hij op dat moment in staat. Er ontstaat een onveilige situatie als de auto door blijft gaan, zelfs met 2 voeten op de rem. Auto moet stikken in toerental voordat hij afslaat. Zelfs monteur bij Ford garage is bijna in een kanaal gereden omdat de bus niet stopt! Bij uitlezing steeds dezelfde melding maar niks te vinden. Auto rijdt soms normaal weg en dan ineens ontstaat er zonder brandende lampjes ineens een onveilige situatie.
Auto is totaal onvoorspelbaar! Hij is uit 2005 met 102.000 km op de teller.

Desired solution:

Ford Nederland heeft deze automaat uit het assortiment gehaald. Nieuwe pomp voor automaat (garage weet niet eens zeker of dat het probleem is) kost 5000 euro! Ik ben tevreden als Ford adequaat op ons probleem reageert en een oplossing bied. Nu reageren ze totaal niet. Het kan niet zo zijn dat een diesel met 102.000 km en 7 jaar oud ineens afgeschreven dient te worden.